FAQ Allgemein
Ja! Du kannst entweder direkt auf unserer Startseite über den orangenen Button „Termin online buchen“ gehen. Hier kannst Du Deutschland- und Österreichweit Dein Studio auswählen. Oder Du gehst auf die Studiounterseite und gehst ebenfalls über den orangenen Button „Termin online buchen“. Hier wirst Du direkt zu dem ausgewählten Studio geleitet. Die Onlinebuchung steht Dir zur jeder Tages- und Nachtzeit zur Verfügung und ist die schnelle und bequeme Alternative zur telefonischen Buchung.
Du möchtest Deinen Termin spontan von unterwegs buchen? Dann nutze hier unsere Senzera Terminbuchungsapp, die für iOs und android zur Verfügung steht.
Es ist kein Problem, wenn sich Deine Pläne mal ändern. Wir machen bei unserer Terminvergabe keine Doppelvergabe. Damit Du und andere Gäste die beste Terminauswahl erhalten, bitten wir Dich darum, Deinen Termin bis maximal 24h davor abzusagen. Dies kannst Du telefonisch im Studio erledigen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig Deinerseits abgesagt werden, so behalten wir uns vor 50% des Behandlunsbetrages in rechnung zu stellen.
Gehst Du regelmäßig zu Senzera und möchtest dabei Geld sparen? Dann ist unsere S-card genau das richtige für Dich. Du kannst sie für 12 Monate (einmalig 132 €) in jedem Studio erwerben. Während der Laufzeit bezahlst Du dann unsere vergünstigten S-card-Preise, bei denen Du pro Behandlung bis zu 30% sparst. Bitte beachtet, dass die S-card keine Guthabenkarte ist.
Das einzigartige Senzera Beauty-Abo ist ein monatliches Abo für alle, die sich eine regelmäßige Haarentfernungsroutine wünschen. Du bist absolut flexibel, es deckt all Deine Bedürfnisse im Bereich Schönheit – und das alles zu einem unschlagbaren Preis. Ob Bikini, Beine oder Rücken, Du kannst hier flexibel aus unterschiedlichen Varianten wählen und so das beste preisliche Angebot für Dich wählen. Zusätzlich erhältst Du automatisch S-Card Preise bei allen weiteren Behandlungen und 10% auf Deine Beauty-Produkte für Deine Pflege zuhause.
Nein, gibt es grundsätzlich nicht. Wenn Du unter 16 Jahren bist, muss ein Erziehungsberechtigter Dich zur Behandlung begleiten. Wenn Du zwischen 16 und 18 Jahren alt bist, benötigen wir für waxing oder sugaring eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten. Die dauerhafte Haarentfernung bieten wir grundsätzlich nicht für Minderjährige an. Das Formular bekommst Du bei uns im Studio. Dieses Formular musst Du dann von Deinen Eltern ausgefüllt zu Deinem Termin mitbringen. Für die restlichen Senzera Leistungen wie Maniküre, Pediküre oder Gesichtsbehandlungen brauchen wir ebenfalls eine schriftliche Einverständniserklärung, wenn der Wert der Behandlung höher als 20 Euro ist (Taschengeldparagraph §110 BGB).
Eigentlich sollten die verschiedenen Behandlungen bei Marcumar-Patienten oder Diabetiker kein Problem sein. Solltest Du zu starken Blutungen neigen, wie z.B. als Marcumar-Patient oder Diabetiker, solltest Du das unbedingt den Kosmetikerinnen vor der Behandlung mitteilen. Eine Pediküre machen wir jedoch grundsätzlich bei Diabetiker oder Marcumar-Patienten nicht, da dort am ehesten das Risiko besteht, dass kleine Verletzungen entstehen und es zu Entzündungen und letztlich zu Wundheilungsstörungen kommen kann.
Neben unserer eigenen Pflegelinie Senzera cosmetics, die speziell auf die Hautbedürfnisse vor und nach der Haarentfernung abgestimmt ist, führen wir auch Produkte der Marken OPI und Dermalogica.
In unserem Studios sind keine Hunde erlaubt. Wir bitten daher um Eurer Verständnis und um die Einhaltung dieser Regelung.